Информация
Стоит ли сотрудничать с реселлером в сфере хостинга?
Это вопрос на миллион долларов, и на него трудно дать однозначный ответ, потому что такового просто не существует. Впрочем, если Вы подыскиваете распределенный хостинг, вполне естественно будет спросить, стоит ли иметь дело с реселлером. Как я уже отметил, некоторые люди по сути дела исключили реселлеров из числа своих потенциальных хостеров, и у них есть на это основания v которые я и попытаюсь изложить ниже.
Первая причина заключается в том, что надежность, время работоспособности и производительность сервера практически полностью зависят от вышестоящего провайдера (хостера, стоящего за реселлером). Если предположить, что реселлеру удалось найти классный вышестоящий хостер, он вполне может уладить все эти проблемы, однако, как говорится, если бы да кабы! Поиск молочных рек и кисельных берегов для многих хостинговых реселлеров (если не для большинства из них) заканчивается тем, что они хостятся за какие-нибудь несколько баксов в месяц на сверхперегруженных серверах с сомнительной стабильностью и производительностью, частыми простоями и т.п., что, в свою очередь, трансформируется в плохое качество услуг, предоставляемых конечному пользователю.
Другой большой проблемой может быть уровень компетентности реселлера. Уже сама та легкость, с которой можно стать реселлером, а также тот факт, что практически любой человек, или, как однажды выразился некий пользователь форума WebHostingTalk, "кто ни попадя, а то и Жучка его", может быть реселлером, вселяет в некоторых людей большие сомнения в том, что можно доверять хостинговому реселлеру как таковому.
Я не стану утверждать, что лучше не иметь дело с реселлером, однако есть вещи, которые вряд ли можно от него ожидать. Например, большинство реселлеров выполняют всю работу в одиночку (и швец, и жнец, и на дуде игрец), поэтому круглосуточная поддержка 7 дней в неделю 365 дней в году не может быть обеспечена без заключения субподрядных договоров по данной поддержке. Это не будет экономически целесообразным при небольших объемах, поэтому большинство реселлеров предоставляют весь объем поддержки самостоятельно, хотя, конечно же, круглосуточность в течение 7 дней в неделю при этом не обеспечивается.
Кроме того, свобода реселлера на сервере ограничена. Кое-какую работу реселлер выполнять не в состоянии, и ему приходится просить своего хостера сделать эту работу для него. В результате на решение подобных вопросов требуется больше времени.
В качестве плюса можно отметить, что реселлер зачастую достаточно близко знакомится со своими клиентами и их нуждами, и взаимоотношения клиент-реселлер часто становятся весьма близкими. Дружеский тон для некоторых людей значит больше, чем если работоспособность поддерживается в течение 99,99% времени. Если Вы принадлежите к числу таких людей, то тогда реселлер v это, что Вам нужно.
Как я отмечал выше, веб-дизайнеры часто используют аккаунты реселлеров для хостирования веб-сайтов своих клиентов. Большинство этих клиентов являются представителями мелкого бизнеса, не имеющими представления о том, как на самом деле функционирует сеть Интернет, и они в восторге от того, что проблемы, связанные с использованием Интернета в интересах их бизнеса, кто-то решает для них под ключ. У них зачастую просто нет ни времени, ни знаний для того, чтобы найти хостера самостоятельно и решать с ним возникающие вопросы. Им нужно решение под ключ, и, если веб-дизайнер в нужный момент будет оказываться под рукой мне кажется, что это правильный подход.
Вопрос, которого боятся: Вы - реселлер?
Да, это вопрос, который боятся большинство реселлеров, и который у некоторых из них может даже вызвать раздражительность. Что и почему они должны отвечать на такой вопрос? Должны ли они открыто признать, что являются реселлерами? Если они все ж таки признают свое реселлерство, им, скорей всего, будет задан следующий, жуткий для них вопрос: а кто Ваш провайдер?
Если первый вопрос свидетельствует о том, что они имеют дело с потенциальным клиентом, которому не очень хочется обращаться к услугам реселлеров, то второй вопрос таит в себе уже на порядок больше неприятностей. Проблема здесь заключается не только в том, что они могут упустить данную сделку по той причине, что они v реселлеры, но и в том, что они, скорей всего, и в самом деле упустят данную сделку в силу того, что их провайдер предлагает аналогичные услуги по более низким ценам.
И если честный человек признает, что он всего лишь реселлер, тем не менее не надейтесь, что они поделятся с вами сугубо личной информацией о том, кто является их провайдером.
Истина заключается в том, что в большинстве случаев возможно установить, является ли хостер реселлером. Для этого, быть может, потребуется немного знаний, однако в большинстве случаев реселлера можно вычислить довольно быстро v-это вопрос нескольких минут.
Реселлеры, однако, не очень рады, когда их реальный статус становится известным, и их хостеры идут на многое, чтобы обеспечить им конфиденциальность и анонимность.
Сюрприз! Сюрприз!
Аккаунты реселлеров предназначены не только для хостинговых реселлеров. Покупка аккаунта реселлера может быть весьма экономически целесообразным вариантом для тех, у кого есть много собственных веб-сайтов. Кроме того, это улучшает управляемость. Есть, однако, по крайней мере одна мина, которую я знаю. Если сервер рухнет, это негативно скажется не только на одном из Ваших сайтов, а на всех Ваших веб-сайтах. Это может оказаться ударом ниже пояса!
Вопрос самому себе: Купил бы я хостинг от реселлера?
Безусловно да, однако ситуация такова, что я не стал бы связываться с реселлером по причине отсутствия откликов от клиентов. Хостинговые реселлеры имеют относительно мало клиентов, поэтому весьма непросто, а зачастую даже невозможно, найти обзоры, подготовленные их клиентами, поскольку их просто нет в наличии! Есть одна маленькая надежда: посетить их форум по поддержке, если таковой имеется. Однако их форумы по поддержке, даже если они и существуют, тоже, скорее всего, будут пустыми.
Я очень высоко ценю обзоры (кое-кто может сказать, что даже слишком высоко), и я не стал бы пользоваться хостером, который не имеет в активе по крайней мере несколько позитивных обзоров, бесплатно разосланных его клиентами. Именно поэтому я не представляю для себя возможности согласиться на пользование услугами реселлера, однако если окажется, что некий реселлер - грамотный парень из числа моих друзей, или же он будет рекомендован мне такого рода другом, то я подумаю над тем, что мне, возможно, стоит обратиться к нему за услугами.
